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Wie kann ich die Sprache ändern?
Wenn Sie Ihre Sprache ändern möchten, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache oben rechts auf der Seite aus, indem Sie auf die Flagge klicken, die Ihre Sprache symbolisiert (Französisch – Niederländisch – Englisch - Deutsch).



Wie komme ich auf die Startseite zurück?
Um jederzeit zur Startseite von clicpublic.be zurückzukehren, klicken Sie entweder auf das clicpublic.be-Logo oben links auf jeder Seite der Website oder auf den kleinen blauen Button mit dem Icon links neben der Suchleiste.



Wie melde ich mich an?
Die Anmeldung ist kostenlos, einfach, schnell und für alle Personen über 18 Jahren (Unternehmen oder Privatperson) offen.
Klicken Sie auf den Button: „Mitgliederzugang – Mitglied werden“ oben rechts in der Menüleiste. Klicken Sie in dem Fenster auf den Button „Mitglied werden“.
Füllen Sie das Formular „Anmeldung“ aus, kreuzen Sie „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert“ an, geben Sie den „CAPTCHA“-Code unter Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung ein und klicken Sie auf den Button „Anmelden“. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie in der E-Mail auf den Link oder kopieren Sie ihn in die Adressleiste Ihres Internet-Browsers. Ihr Konto wird aktiviert, und es erscheint die Seite, auf der Sie Ihre Interessen auswählen können.

Sobald Sie sich auf clicpublic.be registriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Registrierung auf clicpublic.be. Sie beinhaltet Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Um ein Gebot abgeben und alle erweiterten Funktionen der Website clicpublic.be nutzen zu können, müssen Sie als Mitglied registriert sein. Sie können sich als „Privatperson oder nicht mehrwertsteuerpflichtig“ oder als „Firma oder mehrwertsteuerpflichtig“ registrieren.





Wie registriere ich mich als „Firma oder mehrwertsteuerpflichtig“ oder „Privatperson oder nicht mehrwertsteuerpflichtig“?
Sie haben die Wahl, sich als „Firma oder mehrwertsteuerpflichtig“ oder als „Privatperson oder nicht mehrwertsteuerpflichtig“ zu registrieren.
Wenn Sie privat bieten möchten, wählen Sie für Ihr persönliches Konto die Registrierung als „Privatperson oder nicht mehrwertsteuerpflichtig“. Wenn Sie hingegen im Namen der Firma, die Sie vertreten, geschäftlich bieten möchten, wählen Sie „Firma oder mehrwertsteuerpflichtig“.

Wenn Sie eine Firma vertreten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Angaben der Firma korrekt ausfüllen. Ihre Rechnungen werden auf der Grundlage der gemachten Angaben.



Ist es möglich, sich mit einer kostenlosen E-Mail-Adresse (z. B. Hotmail, Gmail usw.) zu registrieren?
Ja, clicpublic.be erlaubt Ihnen, sich mit einer kostenlosen E-Mail-Adresse zu registrieren. Die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten wird überprüft, um zu verhindern, dass böswillige Personen nicht ernstgemeinte Angebote abgeben oder sonstige Aktionen durchführen, die Mitgliedern und Nutzern von clicpublic.be schaden könnten.




Warum ist es nicht möglich, sich unmittelbar nach der Registrierung anzumelden?
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von clicpublic.be mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie darauf, um Ihr Konto zu aktivieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme. Überprüfen Sie, ob unsere E-Mails nicht von Ihrem Antivirusprogramm blockiert werden oder ob sie nicht in Ihrem „Spam“-Ordner landen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie wahrscheinlich Ihre Einstellungen ändern.




Ich habe mich registriert, aber ich habe keine Bestätigungs- oder Aktivierungs-E-Mail erhalten. Was nun?
Wenn Sie nach 30 Minuten noch keine Aktivierungs-E-Mail erhalten und Sie Ihren Spam-Ordner überprüft haben, wenden Sie sich über die E-Mail-Adresse: info@clicpublic.be an Ihr Team von clicpublic.be. Wir werden das Nötige tun, um Ihre Situation zu regeln.




Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Mitgliederzugang – Mitglied werden“ und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ über dem Fenster. Eine neue Seite wird geöffnet. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem neuen Passwort.



Was ist mit meinem Konto?
Hier können Sie Ihre persönlichen Angaben erhalten und Ihre Auktionen und die Objekte, an denen Sie interessiert sind, verwalten. Dies ist Ihre persönliche Seite.



Meine Konto-Präferenzen


„Auktionsende“: gibt an, zu welchem Zeitpunkt die Auktionen der von Ihnen beobachteten Objekte enden.
„Auktionsbenachrichtigungen“: Ermöglicht es Ihnen, Ihre Auktionsbenachrichtigungen zu planen, d. h. Ihrem Kalender eine Auktion hinzuzufügen oder sich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, wenn sich eine Auktion ihrem Ende nähert.
„Kategorien-Benachrichtigungen“: ermöglicht Ihnen, Ihre Interessen zu ändern.

Mein Konto


Sie können Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem persönlichen Bereich einsehen und ändern: „Mein Konto“.
Achtung! Die persönlichen Informationen werden für die Rechnungsstellung verwendet und müssen daher mit äußerster Sorgfalt verschlüsselt werden.

Meine Gebote


Die Objekte, auf die Sie bieten, werden automatisch in dieser Rubrik gespeichert.
Aber auch über die verschiedenen Rubriken:
„Beobachtungsliste“: hier finden Sie die Objekte, die Sie beobachten.
„Laufende Auktionen“: hier finden Sie Ihre laufenden Auktionen.
„Gewonnene Auktionen & Sofortkäufe“: hier finden Sie die Liste der Objekte, für die Sie den Zuschlag erhalten haben, und der Sofortkäufe, die auf Bezahlung warten.
„Verlorene Auktionen“: hier finden Sie die vollständige Liste der Objekte, für die Sie bei der Auktion keinen Zuschlag erhalten haben.



Konto gesperrt, was nun?
Wenn Sie (oder jemand anderes) mehr als 5 Mal versucht haben, sich mit einem falschen Passwort anzumelden, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Sie müssen einige Minuten warten, bevor Sie erneut versuchen können, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“

Es tut sich nichts?
Fordern Sie über die Adresse info@clicpublic.be ein neues Passwort an.

Es ist auch möglich, dass Ihr Konto aus verschiedenen Gründen gesperrt wurde (z. B.: geänderte E-Mail-Adresse, nicht erhaltene Aktivierungs-E-Mail, Missbrauch unserer Website, usw.). Kontaktieren Sie uns gerne, dann finden wir eine Lösung für Ihr Problem: info@clicpublic.be.



Wie kann ich mich abmelden?
Um sich abzumelden, klicken Sie auf das kleine rote Vorhängeschloss rechts neben dem Button „Mein Konto“, der sich oben auf jeder Seite der Website befindet.



Wo finden Sie, was Sie suchen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf clicpublic.be nach einem Objekt oder einem Los zu suchen.

1. Branchen: Interessieren Sie sich für eine bestimmte Branche? Wählen Sie die Branche aus dem Drop-down-Menü auf der linken Seite der Startseite aus. Nach der Auswahl Ihrer Branche wählen Sie im zweiten Drop-down-Menü „Objektarten“ aus Objektarten: die Arten von Objekten, die sich auf die ausgewählte Branche beziehen. Wenn Sie in diesem zweiten Menü klicken, erhalten Sie eine Übersicht aller zum Verkauf stehenden Objekte in der ausgewählten Branche.

2. Verwenden Sie das Feld „Schlagwort(e)“ und den Button „Suchen“ in der Navigationsleiste oben auf jeder Seite der Website. Geben Sie ein Schlagwort ein und Sie erhalten eine Liste aller Objekte, bei denen dieses Wort in der Beschreibung vorkommt. Klicken Sie auf das Bild und Sie erhalten eine detaillierte Beschreibung.

3. Sind Sie auf der Suche nach bevorstehenden Auktionen? Scrollen Sie auf der Startseite nach unten und klicken Sie auf „Zukünftige Auktionen“. In dieser Rubrik finden Sie eine Übersicht über alle anstehenden Auktionen auf clicpublic.be. Wenn Sie eine Auktion auswählen, werden Sie dorthin weitergeleitet und können die zum Verkauf stehenden Objekte erkunden. Oder klicken Sie auf den Button „Auktionskalender“ in der Navigationsleiste, um einen Überblick über alle unsere aktuellen und bevorstehenden Auktionen zu erhalten. Die Banner der bevorstehenden Auktionen erscheinen ausgegraut.


Außerdem behält sich Clictelia SA das Recht vor, den Katalog (Objekte, aus denen sich die Auktion zusammensetzt) jederzeit zu ändern. Jeder gewissenhafte Bieter sollte die neueste Version des Katalogs auf der Website konsultieren, bevor er ein Gebot abgibt. Nur die neueste Version des Katalogs ist für die Auktion verbindlich. Wenn der Katalog wesentliche Änderungen enthält, behält sich Clictelia SA das Recht vor, die Auktion in Bezug auf das geänderte Objekt zu starten, zu ändern oder abzusagen. Die eventuelle Haftung von Clictelia SA kann sich nur auf die neueste Version des Katalogs beziehen.



Kann ich die Objekte vor Ort begutachten?
Im Allgemeinen organisieren wir pro Auktion einen Besichtigungstag, sodass potenzielle Käufer die Objekte begutachten können, bevor die Auktion abgeschlossen wird. Diese Informationen finden Sie in den Sonderbedingungen für Auktionen. Vor jedem Kauf raten wir Ihnen dringend, die Objekte vor Ort zu begutachten. Die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung hängt vom Status des Drittverkäufers (Gewerbetreibender oder Privatperson) und der Art des Verkaufs (z. B. Insolvenz) ab, wie auf jeder Produktseite angegeben. Dennoch hilft eine visuelle Inspektion, bei Gebrauchtwaren oder Gütern aus gerichtlichen Liquidationen böse Überraschungen bezüglich des tatsächlichen Zustands des Geräts zu vermeiden.



Wie biete ich?
Um bieten zu können, müssen Sie in Ihrem Benutzerkonto auf clicpublic.be angemeldet sein.

Nur unser Auktionssystem ist für die Entgegennahme von Geboten zuständig. Gebote per E-Mail, Telefon, Fax, Post oder in unseren Büros werden daher nicht entgegengenommen.

Nach der Auswahl eines zur Auktion stehenden Objekts oder Loses erscheinen dessen Informationen.

A. Wichtig: Bevor Sie ein Gebot abgeben, müssen Sie zuerst die folgenden Artikel lesen:

1. Sonderverkaufsbedingungen

2. In jeder Produktbeschreibung finden Sie die Informationen zu dem betreffenden Objekt oder Los.

Die wichtigsten Elemente werden aufgeführt, einschließlich des Status des Verkäufers (Gewerbetreibender/Privatperson) und ob das Widerrufsrecht und die Garantie anwendbar sind oder nicht.

- Die Beschreibung das Objekts oder Loses 
- Der Tag und die Uhrzeit das Auktionsendes 
- Das aktuelle Gebot und das nächste zulässige Mindestgebot 
- Das aktuelle Gebot inklusive Mehrwertsteuer. Darüber hinaus können unter „Sonderbedingungen“ Zusatzbedingungen vereinbart werden. Es handelt sich dabei um zusätzliche Kosten, die vom Käufer über den Betrag für den Zuschlag des Objekts hinaus zu zahlen sind, zum Beispiel der Abbau und die Abholung von außergewöhnlichen Objekten. 

Wir empfehlen Ihnen, für Objekte und Lose, die Sie interessieren, die Option „Objekt beobachten“ zu wählen. In Ihrem Bereich „Mein Konto“ können Sie alle Objekte und Lose, die Sie beobachten, einsehen, um über die Entwicklung ihrer Gebote auf dem Laufenden gehalten zu werden. 

Bevor Sie ein Gebot bestätigen, müssen Sie den allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den Sonderverkaufsbedingungen zustimmen. Dies tun Sie, indem Sie auf den Tab klicken, der bei der Bestätigung Ihres Gebots erscheint. 

3. Sie erhalten eine E-Mail:

- für jedes ersteigerte Objekt oder Los 
- für jedes höhere Gebot, die Ihr letztes Gebot überbietet 
- wenn es eine Überbietung für ein Los gibt, das Ihr Objekt beinhaltet. 

B. Gebote können als Maximalgebot oder als festes Gebot abgegeben werden.

1. Festes Gebot:

Ein festes Gebot ist ein Gebot eines einzelnen festen Betrags für ein Objekt oder ein Los. Wenn ein Bieter ein höheres Gebot als Sie abgibt, müssen Sie ein neues Gebot abgeben, um wieder der Höchstbietende zu werden. 

2. Maximalgebot:

Bei einem Maximalgebot geben Sie den Höchstbetrag an, den Sie bereit sind, für ein Objekt oder ein Los zu zahlen. Dieses System ermöglicht es Ihnen, automatisch zu überbieten, wenn ein anderer Bieter ein Gebot abgibt. Und zwar, solange Ihr Maximalgebot noch nicht erreicht ist. Dies entspricht nicht unbedingt dem Betrag, den Sie als Maximalgebot eingegeben haben, sondern dem Betrag, der das nächste akzeptable Gebot darstellt. Der Nutzer kann sein Maximalgebot vorübergehend zurückziehen, indem er ein festes Gebot abgibt, das zu diesem Zeitpunkt das höchste ist. Es ist nicht möglich, ein Gebot zurückzziehen, weder durch ein festes Gebot noch durch ein Maximalgebot, das niedriger ist als Ihr aktuelles Gebot. Jedes abgegebene Gebot ist bedingungslos und unwiderruflich, vorbehaltlich der Anwendung des gesetzlichen Widerrufsrechts, das Verbrauchern beim Kauf von einem gewerblichen Verkäufer vorbehalten ist (wie in Artikel 26 unserer AGB ausgeführt). 

C. In den Gebotsdetails finden Sie die Informationen zu Ihrem Gebot.

Neben dem Start-Mindestgebot oder dem aktuellen Gebot werden Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung gestellt: 

1. Mindestpreis erreicht:

Informiert Sie darüber, dass der Zuschlag für das Objekt an den Käufer erfolgt, der das höchste Gebot abgibt, vorbehaltlich der Bestätigung durch den Auftraggeber. 

2. Mindestpreis nicht erreicht:

Informiert Sie darüber, dass ein zuvor festgelegter Mindestbetrag für den Erhalt des Objekts noch nicht erreicht wurde. Sobald dieser Betrag erreicht ist, wird der Hinweis „Mindestpreis erreicht“ angezeigt. 

3. Vorläufiger Zuschlag:

Informiert Sie darüber, dass das von Ihnen abgegebene Gebot für das Objekt oder das Los am Auktionsende das höchste ist. Ihr Gebot wird unserem Auftraggeber angeboten. Die Objekte werden mit dem Hinweis „vorläufiger Zuschlag“ verkauft. 

Angegeben ist auch der Betrag inklusive Mehrwertsteuer. Es ist möglich, dass für ein bestimmtes Objekt oder Los zusätzliche Gebühren erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten können zum Beispiel Abbau- oder Abholkosten entsprechen und müssen vom Käufer zusätzlich zu dem für das Objekt oder Los angegebenen Betrag gezahlt werden. 

D. Meine beobachteten Objekte

Wenn Sie ein Angebot für ein Objekt abgegeben haben, wird es automatisch in den Bereich „Meine beobachteten Objekte“ aufgenommen.

Klicken Sie auf „Beobachtungsliste“ im linken Menü unter „Mein Konto“. Hier können Sie überprüfen, ob Sie immer noch der Höchstbietende für das Objekt sind, oder ob Sie bei einem oder mehreren Objekten den Zuschlag verloren haben. 

Sie können auch für jedes Objekt oder Los auf „Objekt beobachten“ klicken. Das Objekt oder Los erscheint dann im Bereich „Meine beobachteten Objekte“. Sie werden dann über die Gebote auf das Objekt oder Los informiert. Sie können auf „Dieses Objekt nicht mehr beobachten“ klicken, wenn Sie es nicht mehr beobachten möchten. 

E. Auftragsauktion

Eine Auftragsauktion ist eine Auktion, bei dem ein Gebot vom Käufer verlangt wird. Da dieses Angebot geheim ist, wird es nicht veröffentlicht und kann von keinem anderen Käufer eingesehen werden.

Sie können, wie bei einer Online-Auktion, ein Gebot mit dem maximalen Betrag abgeben, den Sie für das Objekt bezahlen möchten. Sie können verschiedene Gebote für dasselbe Objekt abgeben, aber jedes muss höher sein als die vorherigen. Sie erhalten für jedes abgegebene Gebot eine Bestätigung und können Ihre Gebot in „Mein Konto“ einsehen. Nach Ablauf der Frist für die Gebotsabgabe erhalten die Bieter eine E-Mail von Clictelia SA, um sie darüber zu informieren, ob ihr Gebot von unserem Auftraggeber angenommen wurde oder nicht. 

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Auktionsgebühren?

Die Auktionsgebühren sind direkt im Gebot, das Sie bei einer Auktion oder einem Sofortkauf abgeben, enthalten. Der Betrag des von Ihnen eingegebenen Gebots versteht sich exklusive Mehrwertsteuer. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, zeigt Ihnen unser System in Echtzeit (sofort) den Betrag Ihres Gebots inklusive Mehrwertsteuer an. 

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Wie kann man bei einem Los im Verhältnis zu den Objekten, aus denen es besteht, Vorrang erhalten?

Ein Los besteht aus mehreren Objekten. In der Regel werden die Objekte separat verkauft, unter der aufschiebenden Bedingung eines höheren Gebots für das Los. In diesem Fall hat das Los (Kombination von Objekten) Vorrang. Ein Gebot kann zu einem Los abgegeben werden. Dieses kann dem Käufer jedoch nur dann zugeteilt werden, wenn sein Gebot die Summe der Gebote für die Objekte, aus denen sich dieses Los zusammensetzt, um mindestens 10 % übersteigt. Werden keine Gebote auf das Los abgegeben, so ist der Zuschlag der einzelnen Objekte endgültig. 

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Was bedeutet „Mindestpreis erreicht“ und „Mindestpreis nicht erreicht“?

Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, einen Auktionsmindestpreis für die Objekte festzulegen. Sollten nach Abschluss der Auktion einige Objekte den Mindestpreis nicht erreicht haben, behält sich der Auftraggeber das Recht vor, das Objekt zuzuteilen oder nicht. Falls der Auftraggeber nicht zustimmt, wird das Los gegebenenfalls nicht zugeteilt und aus dem Verkauf gezogen. 

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Abschluss der Online-Auktion

Die Auktion wird zu einem bestimmten Zeitpunkt abgeschlossen. Diese Angaben finden Sie unter anderem in den Sonderbedingungen. Ab diesem Zeitpunkt informiert uns unser Auftraggeber, ob Ihnen die Objekte, deren Auktion Sie gewonnen haben, zugeteilt werden oder nicht. 

Wenn Ihnen die Objekte oder Lose zugeteilt werden, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Sie zur Zahlung übergehen können. Unser Auftraggeber hat zwei Werktage Zeit, um dem Zuschlag zuzustimmen. Wenn Ihnen das Objekt nicht zugeteilt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert. 

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Was bedeutet „vorläufiger Zuschlag“ und „endgültiger Zuschlag“?

Wenn Sie der Höchstbietende sind, werden Ihnen nach Abschluss der Online-Auktion die Lose vorläufig zugeteilt. Das bedeutet, dass Ihr Gebot, welches das höchste ist, unserem Auftraggeber zur Zustimmung angeboten wird. Dies bedeutet: Wenn unser Auftraggeber dem Zuschlag der Objekte zustimmt, wird der vorläufige Zuschlag endgültig und der Kaufvertrag ist abgeschlossen. Die Käufer werden innerhalb einer Frist von zwei Werktagen nach Abschluss der Auktion des Objekts per E-Mail benachrichtigt. In dieser E-Mail finden Sie den Ablauf und die Zahlungsaufforderung, die Abholmöglichkeiten und Auszüge aus den allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen. Für den Fall, dass das Objekt nicht von unserem Auftraggeber zugeteilt wird, wird der Höchstbietende per E-Mail darüber informiert. 

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Kann ich mein Gebot während der Online-Auktion zurückziehen?

Grundsätzlich ist jedes abgegebene Gebot bedingungslos und unwiderruflich. Den Zuschlag erhält der Nutzer, der das höchste Gebot abgegeben hat, womit der Kaufvertrag zustande kommt. Wenn Sie jedoch als Privatverbraucher handeln und das Gut von einem Gewerbetreibenden (außerhalb eines Insolvenzverfahrens) verkauft wird, profitieren Sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Punkt 'Ist es möglich, die Objekte zurückzugeben oder eine Garantie zu erhalten?'). Falls erforderlich, behält sich CLICTELIA SA das Recht vor, das Gebot eines möglichen Bieters abzulehnen, sowohl während als auch nach Abschluss der Auktion. Und dies, ohne den Grund für diese Ablehnung angeben zu müssen. Der Bieter wird jedoch per E-Mail informiert. 

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Kann ich nach Abschluss der Online-Auktion von meinen Kauf zurücktreten?

Die Anwendung des Widerrufsrechts hängt vom Status des Verkäufers ab. Wenn Sie als Verbraucher bei einem professionellen Verkäufer kaufen, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um dieses Recht auszuüben. Handelt es sich hingegen um einen Verkauf durch eine Justizbehörde (Insolvenz, Pfändung) oder einen privaten Verkäufer, können Sie nicht von Ihrem Kauf zurücktreten, sobald das Gebot erteilt wurde.

Bezüglich der Risiken: Der Gefahrübergang für Verlust oder Beschädigung erfolgt ausschließlich in dem Moment, in dem der Käufer (oder ein von ihm benannter Dritter) den physischen Besitz an den Gütern erlangt. Vor dieser physischen Inbesitznahme übernehmen der Auktionator, Notar, Insolvenzverwalter, Liquidator, Gerichtsvollzieher, CLICTELIA SA oder sonstige Bevollmächtigte keine Haftung für Diebstahl, Feuer, Wasserschäden oder sonstige Schäden außerhalb ihrer direkten Verantwortung.

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Sie möchten Auktionen als Unternehmen, aber auch als Privatperson anbieten?

Registrieren Sie sich in diesem Fall einmal als Firma und ein zweites Mal als Privatperson. Bitte verwenden Sie zwei verschiedene E-Mail-Adressen.


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Wie laufen Bezahlung und Rechnungsstellung ab?

Sie müssen Ihren Kauf sofort nach Erhalt Ihrer Zahlungsaufforderung per E-Mail bezahlen. 
Innerhalb einer Frist von 48 Arbeitsstunden muss der volle Betrag auf das Bankkonto von Clictelia SA eingezahlt werden. 

Vergessen Sie nicht, die in der E-Mail angegebene Referenznummer anzugeben. 

Ihre Rechnung wird Ihnen bei der Abholung oder Lieferung Ihres Kaufs ausgehändigt.

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Ist es möglich, die Objekte zurückzugeben oder eine Garantie zu erhalten?

CLICTELIA SA fungiert als Vermittler. Die Möglichkeit, ein Gut zurückzugeben (Widerrufsrecht) oder die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, hängt vollständig vom Status des Drittverkäufers und der Art des Verkaufs ab. Diese Informationen sind stets deutlich auf der Seite jedes Loses angegeben.

Fälle von Verkäufen mit Widerrufsrecht und Garantie:
Wenn der Verkäufer ein Gewerbetreibender ist (außerhalb der Justizbehörden), haben Verbraucherkäufer eine Frist von 14 Tagen ab der physischen Inbesitznahme, um zu widerrufen (Rücksendegebühren gehen zu Lasten des Käufers). Sie können das Muster-Widerrufsformular nutzen. Darüber hinaus gilt für Gebrauchtgüter, die in diesem Rahmen verkauft werden, eine einjährige gesetzliche Gewährleistung.

Fälle von Verkäufen ohne Widerrufsrecht und ohne Garantie (Insolvenzen, Pfändungen, Privatverkäufer):
Aufgrund der Art dieser Verkäufe werden die Güter in dem Zustand verkauft, in dem sie sich befinden, mit allen sichtbaren oder verborgenen Mängeln, ohne Garantie seitens Clicpublic oder des Verkäufers. Die Artikel 1649, 1684 und 2280 des Zivilgesetzbuches sind anwendbar. Der Käufer kann daher nicht auf den Kauf verzichten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, die Güter an den Besichtigungstagen vor Ort zu überprüfen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

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Wie hole ich die Objekte ab?

Sobald clicpublic.be dem Käufer bestätigt hat, dass seine Zahlung eingegangen ist, kann dieser Bieter die ersteigerte(n) Ware(n) oder Los(e) selbstständig abholen.

Wo: In den Räumlichkeiten von clicpublic.be oder an dem Ort, der in den spezifischen Bedingungen und dem Verkaufsformular für die betreffenden Waren und Lose angegeben ist.
Wann. An dem Datum und zu der Uhrzeit, die zwischen dem Bieter und clicpublic.be vereinbart wurden.

Bei der Abholung muss der Bieter seine Identität nachweisen können. Selbstverständlich kann eine Vollmacht an eine dritte Person erteilt werden. Im letzteren Fall muss der Bevollmächtigte die Vollmacht sowie eine Fotokopie des Personalausweises des Käufers mit sich führen.

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Kann ich meine Objekte später abholen oder auch liefern lassen?

Die Waren oder Lose können nur vom Käufer oder seinem Vertreter abgeholt werden. Die Lieferung von Waren und Posten ist nicht möglich, es sei denn, dies ist in den spezifischen Verkaufsbedingungen oder im Verkaufsformular für die betreffenden Waren oder Posten ausdrücklich erwähnt.

Die Abholung erfolgt ausschließlich an dem von Clicpublic mitgeteilten Datum und zu der von Clicpublic mitgeteilten Uhrzeit. Die Abholung findet in Räumlichkeiten statt, die uns nicht gehören. Unser Personal ist dort nur an dem Tag und zu der Uhrzeit anwesend, die in der Auktion angegeben sind. Es ist daher nicht möglich, den Zugang zu einem anderen Zeitpunkt zu gewähren. Sie können eine andere Person beauftragen, die Abholung durchzuführen.

Wenn die Waren nicht zum angegebenen Zeitpunkt abgeholt werden, werden sie vor Ort zurückgelassen und automatisch in Rechnung gestellt, ohne dass die Möglichkeit besteht, sie abzuholen.

Durch Ihr Gebot haben Sie die allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

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Gibt es vor Ort Werkzeuge, mit denen ich meine Objekte abbauen oder verladen kann?

Abbau, Verladung und Transport liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. 
clicpublic.be übernimmt keine Haftung für Abbau und Verladung. Sie müssen berücksichtigen, dass vor Ort keine Werkzeuge und Hebezeuge vorhanden sind. Für den eventuellen Abbau und die Verladung der erworbenen Objekte oder Lose müssen Sie aus Sicherheitsgründen die notwendigen Arbeitskräfte vorsehen. Das Team von clicpublic.be kann Sie bei diesen Aufgaben in keiner Weise unterstützen. 

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Wie Sie von der Mehrwertsteuerbefreiung bei der Ausfuhr profitieren?

Wenn Sie von der Innergemeinschaftlichen oder der Ausfuhrumsatzsteuerregelung profitieren möchten, müssen Sie dieses Verfahren befolgen:

Zunächst müssen Sie den Betrag inklusive Mehrwertsteuer Ihrer Bestellung auf eines unserer Konten überweisen (Die Zahlung muss vom Bankkonto des Unternehmens erfolgen).

Der genaue Betrag und die Kontonummern sind in Ihrem persönlichen Bereich auf der Website unter der Registerkarte " Gewonnene / verlorene Auktionen" sowie auf der Zahlungsaufforderung aufgeführt, die Sie per E-Mail erhalten, wenn die Auktion an Sie vergeben wurde.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Mitteilung über den Zeitpunkt der Abholung Ihres Einkaufs sowie die vollständige Adresse.

Nach Abholung der Ware erhalten Sie eine PROFORMA-Rechnung und werden gebeten, uns innerhalb von 10 Tagen folgende Unterlagen zur Verfügung zu stellen:

• Kopie des Gesellschaftsvertrags des Unternehmens (oder der selbständigen Person)
• Kopie des Personalausweises (einer vom Unternehmen satzungsgemäß bevollmächtigten Person).
• Kontoauszug der Firma
• Name der Bank und Kontonummer
• von Ihrer Firma unterschriebenes Exportzertifikat (dieses vorausgefüllte Dokument kann über Ihren persönlichen Bereich heruntergeladen werden)
• Zollabfertigungsdokument (im Falle eines Fahrzeugkaufs)

Nach Erhalt und Prüfung dieser Dokumente erhalten Sie eine Rechnung mit der innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuer und das Mehrwertsteuerrückerstattung-verfahren wird aktiviert.

Die gesendeten Adressen und Informationen müssen mit den Kontodaten des Kunden (Adresse, Land) übereinstimmen.

Diese Unterlagen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Bereitstellung der Proformarechnung bei Clicpublic eingehen.

Nach Erhalt und Prüfung der Dokumente erstattet Clicpublic die Mehrwertsteuer innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen.